11/04/2023 11:19:54 - 64% dos varejistas querem investir mais em transformação digital
Principais áreas de foco dos investimentos são vendas online (88%), omnicanalidade (80%) e experiência do consumidor (80%)
A 5ª edição do estudo “Transformação Digital no Varejo Brasileiro”, desenvolvido pela OasisLab Innovation Space mostra que 64% das empresas pretendem investir mais em transformaçã...leia mais
Setor: Tecnologia
06/04/2023 11:13:53 - 7 estratégias para um supermercado omnichannel
Abraçar a omnicanalidade, tornar a loja física protagonista e se atentar às demandas das novas gerações de clientes são a chave de um futuro promissor no segmento
Em um cenário em que as expectativas para o e-commerce são de pleno crescimento, em que espera-se que o setor atinja R＄ 185,7 bi em 2023, de acordo com...leia mais
Setor: Tecnologia
05/04/2023 10:50:49 - Rapidez na entrega é o principal desafio do e-commerce
O setor deve crescer 20% ao ano até 2026, aumentando a expectativa dos clientes por entregas quase imediatas
Apesar dos tropeços registrados em 2022, o e-commerce deve crescer 80% nos próximos até 2026, com capacidade de expansão de 20% ao anos. Em geral, o comércio eletrônico tende a continuar sendo excelente alternativa de compra, por...leia mais
Setor: Tecnologia
05/04/2023 10:49:28 - Metaverso: investidores estão otimistas, diz KPMG
Mais de 60% dos entrevistados pretendem aumentar os investimentos na tecnologia nos próximos cinco anos
O estudo “KPMG metaverse investor perspectives” revelou que as perspectivas dos investidores em relação ao metaverso são positivas, com a maioria deles (63%) dispostos a aumentar os investimentos nessa tecnologia nos próximos cinco anos....leia mais
Setor: Tecnologia
04/04/2023 10:29:27 - 3 caminhos para o uso do ChatGPT nos supermercados
Da descrição de produtos ao controle de estoque, o uso de Inteligência Artificial ganha espaço no varejo
Por Renato Müller
O ChatGPT vem mostrando para empresas de todo o varejo que o potencial para o uso da Inteligência Artificial é muito maior do que se imaginava antes. A expectativa é que ferramentas conversacionai...leia mais
Setor: Tecnologia
31/03/2023 15:55:16 - Varejo digital muda padrões de fidelidade aos supermercados
Consumidores estão menos dispostos a ser fiéis às marcas, o que impulsiona corrida das marcas pela melhoria de seus programas de loyalty
Por Renato Muller
Manter a fidelidade dos consumidores está se tornando cada vez mais difícil. De acordo com um relatório desenvolvido pelo FMI – The Food Industry Association, 74% dos supermerc...leia mais
Setor: Tecnologia
31/03/2023 15:49:27 - E o tal Chat GPT?
Muito falada atualmente, a solução está chamando a atenção do varejo
O Chat GPT é o exemplo de Inteligência artificial mais recente. Chamada de “modelo de linguagem”, ela é capaz de gerar respostas coerentes e naturais a perguntas ou declarações feitas por usuários. Dentro de interaç&...leia mais
Setor: Tecnologia
29/03/2023 15:28:48 - 6 tendências de transformação digital para 2023
A inteligência artificial veio para ficar, assim como o trabalho híbrido; nesse cenário, o melhor uso dos ambientes digitais se faz necessário – e indispensável!
A transformação digital não é mais uma tendência: ela é uma realidade em quase todos os segmentos econômicos, incluindo o varejo de aliment...leia mais
Setor: Tecnologia
29/03/2023 15:17:56 - Pesquisa mostra como a IA impacta o dia a dia dos brasileiros
Presente no cotidiano, a ferramenta causa temor em 78% dos entrevistados, que acreditam a IA vai substituir humanos nos postos de trabalho
Considerada a tecnologia mais disruptiva dos últimos tempos, a Inteligência Artificial é um dos temas mais comentados atualmente. Por isso, a Hibou – empresa de pesquisa e insights de mercado e consumo – apres...leia mais
Setor: Tecnologia
28/03/2023 10:15:26 - Varejo hiperfísico: saiba o que é esta tendência que vai nortear o setor
Após o fim da pandemia chegou a vez das lojas físicas se tornarem verdadeiros hubs de conexão entre marcas e pessoas
O termo varejo hiperfísico está ganhando espaço nas discussões mais importantes quando o assunto é a evolução do varejo. Agora, as lojas físicas estão com os holofotes para si mes...leia mais
Setor: Tecnologia
28/03/2023 10:07:29 - Supermercados ampliam opções de meios de pagamento
Carteiras digitais e pagamentos sem contato ganham espaço entre as alternativas usadas pelos consumidores americanos
Por Renato Müller
O varejo americano sempre foi conservador no uso de meios de pagamento. Um bom exemplo é a adoção de cartões com chip, uma tecnologia existente há mais de uma década no Brasil e...leia mais
Setor: Tecnologia
23/03/2023 10:28:18 - Supermercado figital: deixe o app mais atrativo para os clientes
Além dos descontos e cupons do primeiro acesso, é necessário ter ações direcionadas pela análise de dados
Oferecer um aplicativo onde os consumidores possam fazer compras e se comunicar com a sua marca já é um lugar comum. Porém, os aplicativos têm um potencial alto de conectividade com os clientes, pois s&ati...leia mais
Setor: Tecnologia
20/03/2023 15:49:36 - 35% dos brasileiros aderem ao autosserviço
Relatório diz que o consumidor adota o modelo omnichannel, priorizando conveniência, autonomia e conforto
Os consumidores estão mais cautelosos na hora de comprar e investir em serviços e produtos, principalmente quando encontram um cenário de dúvidas e instabilidade. De acordo com o relatório Consumer Insights, a busca pela otimi...leia mais
Setor: Tecnologia
15/03/2023 16:38:02 - Vendas online e a importância de um bom processo logístico
Nesse cenário, as empresas devem estar preparadas para realizar uma operação logística eficiente, qualificada e estruturada
O Brasil é um dos maiores players no ambiente de e-commerce mundial. Tanto que a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) espera que o crescimento do setor atingirá R$185,7 b...leia mais
Setor: Tecnologia
14/03/2023 11:28:14 - SAC do futuro mescla IA e atendimento humanizado
Com a evolução de sistemas e plataformas de comunicação, empresas precisam de agilidade e precisão no atendimento aos clientes
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um conjunto de processos e ferramentas que uma empresa usa para atender e resolver as necessidades dos seus clientes. É parte fundamental da gest&atil...leia mais
Setor: Tecnologia
13/03/2023 11:39:50 - Vender pelo WhatsApp é comum em 84% das empresas
A ferramenta é utilizada não apenas para vendas mais ágeis mas, também, para nutrir relações via marketing digital
Pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), em parceria com a Fundação Getulio Vargas (FGV), o WhatsApp é utilizado por 84% dos negócios que vendem de for...leia mais
Setor: Tecnologia
09/03/2023 11:37:22 - Supermercados adotam ChatGPT para melhorar relacionamento com clientes
Varejistas adotam ferramenta de Inteligência Artificial para aumentar personalização de mensagens e solucionar dúvidas dos consumidores
O ChatGPT, a plataforma de Inteligência Artificial que produz textos a partir de perguntas feitas pelos usuários, já invadiu os supermercados. Na semana passada, a plataforma americana de delivery ...leia mais
Setor: Tecnologia
07/03/2023 10:07:28 - Etiquetas eletrônicas podem ampliar margem dos produtos no varejo
Com a transformação das etiquetas eletrônicas, o varejista elimina em 100% a divergência de preços, ganham produtividade e reduzem custos com funcionários
Uma das principais reclamações dos clientes no supermercado é a diferença entre o preço apresentado na gôndola e o registrado no caixa. Mas, ess...leia mais
Setor: Tecnologia
07/03/2023 10:03:39 - Realidade Aumentada ganha espaço nos supermercados
Tecnologia é utilizada para apresentar informações por meio do celular e enriquecer a experiência de compra dos clientes
Por Renato Müller
A Realidade Aumentada (AR) é uma expressão cada vez mais ouvida no universo do varejo. A tecnologia, que adiciona uma camada de informações digitais a imagens do mu...leia mais
Setor: Tecnologia
27/02/2023 11:54:20 - Vale a pena apostar na voice commerce, nova tendência do varejo?
Num ambiente cada vez mais digital, as compras por voz podem ser tornar uma realidade em breve
Muitas estratégias para o comércio eletrônico são macrotendências e ainda prometem ficar em alta durante o ano de 2023. A projeção realizada pela ABComm Forekast calcula que, em 2023, o crescimento do e-commerce será de R$185,7 bil...leia mais
Setor: Tecnologia
24/02/2023 10:21:15 - Clientes no poder: como melhorar a experiência de compras online
Impulsionado pelo 1º semestre, o e-commerce cresceu 2% no ano passado, uma alta de 6% em comparação ao ano anterior
A Nielsenlq Ebit divulgou uma análise do e-commerce em 2022, que aponta crescimento de 2% nas vendas online no Brasil. Se isolarmos as vendas do primeiro semestre, a alta foi de 6% em relação ao mesmo período de 2021....leia mais
Setor: Tecnologia
22/02/2023 11:28:08 - Inteligência Artificial e lojas sem checkout vão avançar nos supermercados em 2023
Tecnologias que melhorem a gestão e deem mais eficiência e produtividade às operações do varejo continuam ganhando força nas lojas físicas
Por Renato Muller
A Inteligência Artificial (IA) deverá desempenhar um papel mais relevante no varejo em 2023, melhorando processos para aumentar a conveniência dos clientes...leia mais
Setor: Tecnologia
16/02/2023 10:49:01 - Empresa de serviços financeiros movimenta R$ 5 bilhões
DM completou duas décadas, expandiu seus negócios e viu sua base de clientes crescer e teve resultado histórico de R$916 milhões em receita
Uma tempestade perfeita. Foi isso que 2022 significou para a economia, com a população perdendo poder de compra devido à inflação, que chegou a bater recorde em março, at...leia mais
Setor: Tecnologia
08/02/2023 16:46:15 - Aumento dos lucros é consequência natural de quem adota IA
Estudo mostra que 51% das empresas que usam a tecnologia registraram elevação no faturamento
O uso de ferramentas de inteligência artificial (IA) no ambiente corporativo tende a oferecer resultados positivos no balanço da empresa. A afirmação é da diretora comercial da Most Specialist Technologies, Maria Cristina Diez. A empresa a...leia mais
Setor: Tecnologia
08/02/2023 16:42:34 - E-commerce cresceu 2,2% no Brasil em 2022
O resultado reflete um ano de altos e baixos, já que o primeiro semestre apresentou crescimento de 6%, enquanto no segundo semestre houve queda de 2%
O setor de alimentos e bebidas teve um recorde de 71,7% de crescimento nos pedidos do e-commerce. Esse é um dos números apresentados pela NIELSENIQ|EBIT com um panorama do varejo online em 2022. Ao longo do an...leia mais
Setor: Tecnologia
07/02/2023 11:55:19 - Consumidores continuam preferindo fazer compras de supermercados nas lojas
Possibilidade de escolher hortifrutis de acordo com sua preferência são o principal fator que leva os clientes aos pontos de venda
Por Renato Müller
O varejo online de supermercados teve uma grande expansão em todo o mundo durante a pandemia – mas será que esse movimento terá vida longa? No que depender dos consumido...leia mais
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