20/03/2023 15:49:36 - 35% dos brasileiros aderem ao autosserviço
Relatório diz que o consumidor adota o modelo omnichannel, priorizando conveniência, autonomia e conforto
Os consumidores estão mais cautelosos na hora de comprar e investir em serviços e produtos, principalmente quando encontram um cenário de dúvidas e instabilidade. De acordo com o relatório Consumer Insights, a busca pela otimi...leia mais
Setor: Tecnologia
15/03/2023 16:38:02 - Vendas online e a importância de um bom processo logístico
Nesse cenário, as empresas devem estar preparadas para realizar uma operação logística eficiente, qualificada e estruturada
O Brasil é um dos maiores players no ambiente de e-commerce mundial. Tanto que a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) espera que o crescimento do setor atingirá R$185,7 b...leia mais
Setor: Tecnologia
14/03/2023 11:28:14 - SAC do futuro mescla IA e atendimento humanizado
Com a evolução de sistemas e plataformas de comunicação, empresas precisam de agilidade e precisão no atendimento aos clientes
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um conjunto de processos e ferramentas que uma empresa usa para atender e resolver as necessidades dos seus clientes. É parte fundamental da gest&atil...leia mais
Setor: Tecnologia
13/03/2023 11:39:50 - Vender pelo WhatsApp é comum em 84% das empresas
A ferramenta é utilizada não apenas para vendas mais ágeis mas, também, para nutrir relações via marketing digital
Pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), em parceria com a Fundação Getulio Vargas (FGV), o WhatsApp é utilizado por 84% dos negócios que vendem de for...leia mais
Setor: Tecnologia
09/03/2023 11:37:22 - Supermercados adotam ChatGPT para melhorar relacionamento com clientes
Varejistas adotam ferramenta de Inteligência Artificial para aumentar personalização de mensagens e solucionar dúvidas dos consumidores
O ChatGPT, a plataforma de Inteligência Artificial que produz textos a partir de perguntas feitas pelos usuários, já invadiu os supermercados. Na semana passada, a plataforma americana de delivery ...leia mais
Setor: Tecnologia
07/03/2023 10:07:28 - Etiquetas eletrônicas podem ampliar margem dos produtos no varejo
Com a transformação das etiquetas eletrônicas, o varejista elimina em 100% a divergência de preços, ganham produtividade e reduzem custos com funcionários
Uma das principais reclamações dos clientes no supermercado é a diferença entre o preço apresentado na gôndola e o registrado no caixa. Mas, ess...leia mais
Setor: Tecnologia
07/03/2023 10:03:39 - Realidade Aumentada ganha espaço nos supermercados
Tecnologia é utilizada para apresentar informações por meio do celular e enriquecer a experiência de compra dos clientes
Por Renato Müller
A Realidade Aumentada (AR) é uma expressão cada vez mais ouvida no universo do varejo. A tecnologia, que adiciona uma camada de informações digitais a imagens do mu...leia mais
Setor: Tecnologia
27/02/2023 11:54:20 - Vale a pena apostar na voice commerce, nova tendência do varejo?
Num ambiente cada vez mais digital, as compras por voz podem ser tornar uma realidade em breve
Muitas estratégias para o comércio eletrônico são macrotendências e ainda prometem ficar em alta durante o ano de 2023. A projeção realizada pela ABComm Forekast calcula que, em 2023, o crescimento do e-commerce será de R$185,7 bil...leia mais
Setor: Tecnologia
24/02/2023 10:21:15 - Clientes no poder: como melhorar a experiência de compras online
Impulsionado pelo 1º semestre, o e-commerce cresceu 2% no ano passado, uma alta de 6% em comparação ao ano anterior
A Nielsenlq Ebit divulgou uma análise do e-commerce em 2022, que aponta crescimento de 2% nas vendas online no Brasil. Se isolarmos as vendas do primeiro semestre, a alta foi de 6% em relação ao mesmo período de 2021....leia mais
Setor: Tecnologia
22/02/2023 11:28:08 - Inteligência Artificial e lojas sem checkout vão avançar nos supermercados em 2023
Tecnologias que melhorem a gestão e deem mais eficiência e produtividade às operações do varejo continuam ganhando força nas lojas físicas
Por Renato Muller
A Inteligência Artificial (IA) deverá desempenhar um papel mais relevante no varejo em 2023, melhorando processos para aumentar a conveniência dos clientes...leia mais
Setor: Tecnologia
16/02/2023 10:49:01 - Empresa de serviços financeiros movimenta R$ 5 bilhões
DM completou duas décadas, expandiu seus negócios e viu sua base de clientes crescer e teve resultado histórico de R$916 milhões em receita
Uma tempestade perfeita. Foi isso que 2022 significou para a economia, com a população perdendo poder de compra devido à inflação, que chegou a bater recorde em março, at...leia mais
Setor: Tecnologia
08/02/2023 16:46:15 - Aumento dos lucros é consequência natural de quem adota IA
Estudo mostra que 51% das empresas que usam a tecnologia registraram elevação no faturamento
O uso de ferramentas de inteligência artificial (IA) no ambiente corporativo tende a oferecer resultados positivos no balanço da empresa. A afirmação é da diretora comercial da Most Specialist Technologies, Maria Cristina Diez. A empresa a...leia mais
Setor: Tecnologia
08/02/2023 16:42:34 - E-commerce cresceu 2,2% no Brasil em 2022
O resultado reflete um ano de altos e baixos, já que o primeiro semestre apresentou crescimento de 6%, enquanto no segundo semestre houve queda de 2%
O setor de alimentos e bebidas teve um recorde de 71,7% de crescimento nos pedidos do e-commerce. Esse é um dos números apresentados pela NIELSENIQ|EBIT com um panorama do varejo online em 2022. Ao longo do an...leia mais
Setor: Tecnologia
07/02/2023 11:55:19 - Consumidores continuam preferindo fazer compras de supermercados nas lojas
Possibilidade de escolher hortifrutis de acordo com sua preferência são o principal fator que leva os clientes aos pontos de venda
Por Renato Müller
O varejo online de supermercados teve uma grande expansão em todo o mundo durante a pandemia – mas será que esse movimento terá vida longa? No que depender dos consumido...leia mais
Setor: Tecnologia
07/02/2023 11:51:56 - 7 dicas para melhorar a conversão do e-commerce
Na era do consumo digital, algumas estratégias são fundamentais para alavancar as vendas online
Mesmo com a retomada das vendas nas lojas físicas, as vendas online ainda são uma realidade para o varejo como um todo. E a melhor maneira de manter as vendas num patamar alto é usar todas as estratégias possíveis. Por isso, hoje reuni...leia mais
Setor: Tecnologia
01/02/2023 11:54:03 - A empresa de TI por trás do primeiro mercado autônomo da América Latina
A empresa portuguesa Sensei estabeleceu um marco no varejo brasileiro a partir da parceria com o Grupo Muffato
O primeiro supermercado 100% autônomo do Brasil – e da América Latina – está em Curitiba, Paraná. Nele, o cliente realiza autenticação no aplicativo oficial antes de entrar na loja, faz as compras registrando os prod...leia mais
Setor: Tecnologia
24/01/2023 10:44:16 - 6 tendências do e-commerce para 2023
Varejistas precisarão apostar em hábitos que se consolidaram durante a pandemia para atender as expectativas e preferências do consumidor
De acordo com a projeção divulgada pela ABComm Forekast, a expectativa é que em 2023 o volume de compras on-line no Brasil atinja o crescimento de R$185,7 bilhões, caso as projeçõe...leia mais
Setor: Tecnologia
24/01/2023 10:40:48 - Grupo Imec lança aplicativos para Supermercados
App da Desco Super&atacado e Imec Supermercados oferecem vantagens e benefícios especiais para os clientes e comunicação mais assertiva
O Grupo Imec lança nesta sexta-feira, 20 de janeiro, os aplicativos de vantagens e relacionamento dos negócios Imec Supermercados e Desco super&atacado, respectivamente o Imec Mais e o Clube Desco. Os ...leia mais
Setor: Tecnologia
23/01/2023 11:15:25 - Inteligência Artificial em supermercados
Conheça os benefícios que esse recurso pode trazer para o dia a dia da operação na precificação dos itens
Imagine a dificuldade que supermercados grandes, médios ou pequenos têm para precificar os milhares de produtos disponíveis em suas prateleiras. E se trata tanto de estipular um valor para cada item, quanto de ac...leia mais
Setor: Tecnologia
19/01/2023 11:38:16 - Quais são os desafios do e-commerce para 2023?
Agilidade nos processos e na entrega aos clientes é um dos problemas a serem solucionados
O e-commerce não viveu o seu melhor momento em 2022. Além da volta das lojas físicas, outras variáveis influenciaram a desaceleração das vendas on-line, como juros altos, eleições, Copa do Mundo e alta da inflação...leia mais
Setor: Tecnologia
13/01/2023 11:27:43 - 4 estratégias para reter o cliente no e-commerce e varejo
Exercite algumas dicas básicas para o sucesso, como manter bom relacionamento nas redes sociais, benefícios para compras e outras ações importantes que conquistam o comprador
Atrair o cliente é muito importante, mas conquistar e reter é ainda mais essencial para qualquer negócio, seja no e-commerce ou no varejo. Chamar a aten&cce...leia mais
Setor: Tecnologia
13/01/2023 11:14:31 - Como manter as vendas do e-commerce em alta mesmo após a volta do varejo presencial?
Conheça as dicas para manter os canais digitais como uma oportunidade para os clientes consumirem ainda mais
Depois de vivenciar um grande crescimento durante a pandemia de Covid-19, o amadurecimento do e-commerce acelerou e hoje está em um estágio muito mais avançado do que o esperado. Apesar do retorno do comércio offline, as compras online ...leia mais
Setor: Tecnologia
12/01/2023 10:56:44 - Como a digitalização beneficia seu negócio
Confira os 10 motivos para digitalizar a sua empresa de forma eficiente para aumentar a produtividade
O mercado global de transformação digital deverá crescer 16,5% a cada ano e atingir um valor total de US$ 1 trilhão em cinco anos. Esse é um número bastante impressionante e mostra o quão importante é a digitaliza&cce...leia mais
Setor: Tecnologia
12/01/2023 10:52:32 - 81% das empresas fazem vendas por WhatsApp
Aproveitando a oportunidade, startup comercializam recursos exclusivos em plataformas para ajudar empreendedores a vender nos canais digitais
Interessada em estreitar o relacionamento com os pequenos empresários, a Meta, dona do Facebook, Instagram e WhatsApp, firmou parcerias com startups de tecnologia que ajudam empresas a anunciarem, atenderem e venderem por meio dos ...leia mais
Setor: Tecnologia
11/01/2023 12:01:11 - Tecnologia no varejo: as principais tendências em 2023
Execução 4.0, uso de dados, automação e robótica são apenas algumas das tecnologias que terão prioridade entre as escolhas dos empresários neste ano
O ano de 2022 foi marcado pelo investimento em tecnologia: de ferramentas simples que auxiliam a gestão e operação das empresas até as novas possib...leia mais
Setor: Tecnologia
10/01/2023 14:49:51 - Varejo físico: aumento nas vendas requer estratégia omnichannel
Após o boom do e-commerce causado pela pandemia, integração entre os canais físicos e digitais ganhou relevância no setor varejista
Nos últimos anos, as vendas online tiveram um boom notável, também alavancadas pela pandemia. Segundo levantamento da plataforma CupomValido, o Brasil liderou o ranking de crescimento...leia mais
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