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19/05/2023 10:43:17 - M-commerce: o poder do mobile para alavancar suas vendas on-line
Conheça algumas estratégias que vão contribuir para a fidelização de clientes e uma melhor experiência de compras
A praticidade que os smartphones esbanjam é uma das maiores vantagens nos tempos atuais.Não é à toa que os dispositivos móveis respondem por 91% do tempo de navegação no Brasil, confor...
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19/05/2023 10:26:47 - Compras online atingem quase R$ 170 bilhões no Brasil em 2022
Pesquisa confirma previsão de crescimento de 5% em relação a 2021 e atribui o equilíbrio ao retorno dos consumidores às ruas
As vendas totais registradas no e-commerce brasileiro atingiram a marca de R$ 169,6 bilhões em 2022. Os dados são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) e reve...
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18/05/2023 10:57:59 - Gestão de frente de caixa: tecnologia torna operação mais eficiente
Solução única, reúne a inteligência do Fiscal Remoto e o Gatecash, agora já em sua terceira versão com o Cloud
A frente de caixa é uma das áreas mais sensíveis para qualquer varejista. É nela que consistem os perigos que podem levar a perda de um cliente (consumidores com atendimento inadequado e filas que os...
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16/05/2023 15:16:19 - 93% das empresas já oferecem a opção via PIX em compras nas lojas físicas
Adaptação dos consumidores a novas formas de pagamento digital rompe a tradicional cultura de uso de meios físicos, como dinheiro e cartões
Os pagamentos móveis via app e outros meios de pagamento low touch vêm apresentando importante expansão. De acordo com a quarta edição do estudo “Panorama dos meios de pa...
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15/05/2023 11:13:11 - Mercado de bots consolida e gera economia para o varejo
Desenvolvido com inteligência artificial, o agente virtual assume destaque e se torna o maior aliado no relacionamento entre empresas e clientes
Ligar para o atendimento ao cliente pode ser uma das experiências mais tediosas da vida. Mas quando necessário, há pouca escolha a não ser entrar na fila de espera. Porém, quando a frustraçã...
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08/05/2023 12:15:58 - Dia das Mães: Saiba como o ChatGPT pode alavancar as vendas na data comemorativa
Uma das datas mais esperadas pelo comércio digital conta agora com a ferramenta de inteligência artificial para personalizar experiências e atrair clientes
O Dia das Mães é uma das datas mais esperadas pelos varejistas e consumidores. Segundo levantamento feito pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço ...
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08/05/2023 12:08:54 - Supermercados ampliam parcerias para retail media
Plataformas de mídia digital nas redes de supermercados ganha força no mercado americano em parceria com gigantes de comunicação e entretenimento
A transformação do varejo em pontos de mídia digital vem abrindo novas oportunidades de geração de receita, de criação de marketplaces digitais e de aumento ...
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04/05/2023 16:48:26 - Etiquetas eletrônicas são opção para gerenciar preços
Tecnologia facilita a vida de consumidores e empreendedores reduzindo o uso de papel e promovendo melhor organização
Expor os preços dos produtos nas gôndolas, eliminando discrepâncias entre os dados que estão no checkout e os que são mostrados aos clientes na loja, nunca foi tão fácil. Privilegiando consumidores, empreendedo...
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02/05/2023 11:41:10 - 5G irá oferecer ao varejo uma experiência de compra futurista e conectada
Mais de 300 municípios brasileiros já atualizaram suas leis para a instalação do 5G, isto significa que a tecnologia trará impactos significativos para o setor varejista
A tecnologia 5G é uma das mais aguardadas pelo varejo. Com ela, o varejo poderá oferecer para oferecer aos seus consumidores uma experiência de compra futurista e co...
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27/04/2023 15:35:45 - ChatGPT é aliado para melhorar a comunicação e revolucionar as vendas
Naturalizando o diálogo online, a ferramenta aproxima empresa do consumidor
O ChatGPT é a nova queridinha do mercado digital. Em apenas dois meses, a tecnologia, desenvolvida pela empresa norte-americana OpenAI e apoiada pela Microsoft, registrou 100 milhões de usuários. Existem vários motivos para o feito: um deles é que, diferentement...
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26/04/2023 09:59:45 - 3 dicas para melhorar a aceleração digital do varejo
Treinamento da equipe, investimento da experiência do usuário e métricas são os tripé da aceleração digital
A aceleração digital no varejo tem se mostrado cada vez mais necessária para atender à demanda desse universo e não foram poucas as lojas que tiveram de se adaptar para atender seus clientes tamb&e...
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24/04/2023 11:59:18 - Apenas 12% dos e-commerces no Brasil usam linguagem natural em chatbot
Estudo analisou a experiência de compra em 25 e-commercers e indicou possibilidades de melhorias; veja como não errar mais
Com os brasileiros fazendo cada vez mais compras pela internet, existe uma necessidade urgente para que os varejistas melhorem a experiência do consumidor em seus websites e aplicativos, e um dos aspectos envolve atendimento via chatbot. ...
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20/04/2023 10:29:54 - Brasil precisa combater chargebacks e outras fraudes no e-commerce
As tendências de fraudes surgem rapidamente, e os comércios eletrônicos devem se antecipar para não comprometer resultados
O Brasil está entre os países com maior potencial de crescimento no e-commerce no mundo. Porém, a ascensão do segmento é acompanhada do crescimento das fraudes e os problemas derivados delas. Se...
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18/04/2023 11:00:28 - 84% dos brasileiros confiam na inteligência artificial
Apesar disso, eles expressam medo e preocupação com o avanço da ferramenta, diz KPMG
Um estudo da KPMG apontou que a maioria dos brasileiros entrevistados (84%) disse que a inteligência artificial é confiável e apenas 5% discordaram. Além disso, 56% deles estão dispostos a confiar nessa ferramenta, o que representa o tercei...
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11/04/2023 11:19:54 - 64% dos varejistas querem investir mais em transformação digital
Principais áreas de foco dos investimentos são vendas online (88%), omnicanalidade (80%) e experiência do consumidor (80%)
A 5ª edição do estudo “Transformação Digital no Varejo Brasileiro”, desenvolvido pela OasisLab Innovation Space mostra que 64% das empresas pretendem investir mais em transformaçã...
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06/04/2023 11:13:53 - 7 estratégias para um supermercado omnichannel
Abraçar a omnicanalidade, tornar a loja física protagonista e se atentar às demandas das novas gerações de clientes são a chave de um futuro promissor no segmento
Em um cenário em que as expectativas para o e-commerce são de pleno crescimento, em que espera-se que o setor atinja R＄ 185,7 bi em 2023, de acordo com...
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05/04/2023 10:50:49 - Rapidez na entrega é o principal desafio do e-commerce
O setor deve crescer 20% ao ano até 2026, aumentando a expectativa dos clientes por entregas quase imediatas
Apesar dos tropeços registrados em 2022, o e-commerce deve crescer 80% nos próximos até 2026, com capacidade de expansão de 20% ao anos. Em geral, o comércio eletrônico tende a continuar sendo excelente alternativa de compra, por...
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05/04/2023 10:49:28 - Metaverso: investidores estão otimistas, diz KPMG
Mais de 60% dos entrevistados pretendem aumentar os investimentos na tecnologia nos próximos cinco anos
O estudo “KPMG metaverse investor perspectives” revelou que as perspectivas dos investidores em relação ao metaverso são positivas, com a maioria deles (63%) dispostos a aumentar os investimentos nessa tecnologia nos próximos cinco anos....
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04/04/2023 10:29:27 - 3 caminhos para o uso do ChatGPT nos supermercados
Da descrição de produtos ao controle de estoque, o uso de Inteligência Artificial ganha espaço no varejo
Por Renato Müller
O ChatGPT vem mostrando para empresas de todo o varejo que o potencial para o uso da Inteligência Artificial é muito maior do que se imaginava antes. A expectativa é que ferramentas conversacionai...
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31/03/2023 15:55:16 - Varejo digital muda padrões de fidelidade aos supermercados
Consumidores estão menos dispostos a ser fiéis às marcas, o que impulsiona corrida das marcas pela melhoria de seus programas de loyalty
Por Renato Muller
Manter a fidelidade dos consumidores está se tornando cada vez mais difícil. De acordo com um relatório desenvolvido pelo FMI – The Food Industry Association, 74% dos supermerc...
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31/03/2023 15:49:27 - E o tal Chat GPT?
Muito falada atualmente, a solução está chamando a atenção do varejo
O Chat GPT é o exemplo de Inteligência artificial mais recente. Chamada de “modelo de linguagem”, ela é capaz de gerar respostas coerentes e naturais a perguntas ou declarações feitas por usuários. Dentro de interaç&...
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29/03/2023 15:28:48 - 6 tendências de transformação digital para 2023
A inteligência artificial veio para ficar, assim como o trabalho híbrido; nesse cenário, o melhor uso dos ambientes digitais se faz necessário – e indispensável!
A transformação digital não é mais uma tendência: ela é uma realidade em quase todos os segmentos econômicos, incluindo o varejo de aliment...
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29/03/2023 15:17:56 - Pesquisa mostra como a IA impacta o dia a dia dos brasileiros
Presente no cotidiano, a ferramenta causa temor em 78% dos entrevistados, que acreditam a IA vai substituir humanos nos postos de trabalho
Considerada a tecnologia mais disruptiva dos últimos tempos, a Inteligência Artificial é um dos temas mais comentados atualmente. Por isso, a Hibou – empresa de pesquisa e insights de mercado e consumo – apres...
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28/03/2023 10:15:26 - Varejo hiperfísico: saiba o que é esta tendência que vai nortear o setor
Após o fim da pandemia chegou a vez das lojas físicas se tornarem verdadeiros hubs de conexão entre marcas e pessoas
O termo varejo hiperfísico está ganhando espaço nas discussões mais importantes quando o assunto é a evolução do varejo. Agora, as lojas físicas estão com os holofotes para si mes...
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28/03/2023 10:07:29 - Supermercados ampliam opções de meios de pagamento
Carteiras digitais e pagamentos sem contato ganham espaço entre as alternativas usadas pelos consumidores americanos
Por Renato Müller
O varejo americano sempre foi conservador no uso de meios de pagamento. Um bom exemplo é a adoção de cartões com chip, uma tecnologia existente há mais de uma década no Brasil e...
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23/03/2023 10:28:18 - Supermercado figital: deixe o app mais atrativo para os clientes
Além dos descontos e cupons do primeiro acesso, é necessário ter ações direcionadas pela análise de dados
Oferecer um aplicativo onde os consumidores possam fazer compras e se comunicar com a sua marca já é um lugar comum. Porém, os aplicativos têm um potencial alto de conectividade com os clientes, pois s&ati...
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