Tecnologia
04/06/2019 11:22 - Rappi Muda o Conceito de Shopper nos Supermercados
O aplicativo de delivery Rappi tem obtido avanços notórios desde que desembarcou no Brasil, há um ano e meio. A empresa atua em várias frentes, mas vê grande potencial no varejo, onde já conta com mais de 100 parceiros, entre supermercados, farmácias e lojas especializadas. Eduardo Sodero, diretor da Rappi no Brasil, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, destaca as vantagens específicas aos supermercados. "Além de oferecer mais um canal de venda, alinhando-se ao conceito omnichannel, os parceiros ganham outros benefícios, como relatório com informações precisas de estoque para evitar rupturas e auxiliar no processo de reposição de gôndola", conta.
De acordo com Sodero, as categorias mais pedidas através do aplicativo são: hortifrúti, bebidas, incluindo alcoólicas, carnes e vinhos. O preço é o mesmo praticado nas lojas físicas com inserção do valor da taxa de entrega.
A Importância do Shopper
Um dos grandes impactos do Rappi no varejo é a mudança no conceito de shopper dentro da loja que o mercado se habituou nas últimas décadas. Os clientes da Rappi contam com um personal shopper dentro dos supermercados para realizar as compras. Ao receber os pedidos no smartphone, o shopper realiza a separação dos produtos que os clientes solicitaram via aplicativo, passa no caixa e leva para o cliente. Em tempo real, o profissional ainda consegue interagir com o consumidor, caso não encontre algum item ou marca solicitada. "Certamente esse tipo de serviço de vendas online em supermercados é uma tendência. Enquanto o percentual chega a 20% na China e 10% em países da Europa como o Reino Unido, no Brasil esse percentual chega a 1%. Só por esse aspecto, a gente vê a oportunidade que temos e o grande potencial das vendas por aplicativo", complementa Sodero.
Parcerias e Case
Em abril deste ano, o Grupo Carrefour firmou parceria com a Rappi, para a venda e entrega de itens alimentares. Ao todo, são duas modalidades oferecidas pelo serviço: "express", com entrega em até 35 minutos, e "supermercados", para entrega em até uma hora. Já em maio, a rede carioca Supermercados Mundial registrou crescimento de 179% em vendas com o aplicativo de entregas Rappi. A parceria, anunciada no início deste ano, foi implementada na unidade Abelardo Bueno, localizada na Barra da Tijuca.
Fonte: Giro News
Veja mais >>>
29/11/2024 15:39 - 70% dos brasileiros priorizam o self-checkout para finalizar suas compras02/10/2024 14:47 - O que os clientes querem nas compras online de alimentos?
20/08/2024 10:39 - WhatsApp: 79% dos consumidores usam o aplicativo para se comunicar com empresas
05/08/2024 14:25 - Amazon incorpora IA à tecnologia de lojas sem checkout
27/06/2024 09:12 - Na americana Albertsons, conveniência gera fidelidade
20/06/2024 09:04 - Walmart adota etiquetas eletrônicas em 2.300 lojas
18/06/2024 08:51 - Consumidores querem melhores experiências de compra no varejo
31/05/2024 10:34 - Consumidores dão preferência a autoatendimento em Supermercados
31/05/2024 10:20 - WhatsApp: Bretas Supermercados lança loja on-line integrada ao chat de aplicativo
23/05/2024 08:52 - Redes supermercadistas investem cada vez mais no WhatsApp
22/05/2024 09:29 - WhatsApp: Prezunic anuncia novas funcionalidades para compras no app
20/05/2024 16:55 - Atacadão investe em experiência do cliente com novo aplicativo
01/04/2024 10:37 - Auto pagamento em alta: a nova tendência que domina o cenário do varejo
13/03/2024 17:32 - Experiência do cliente: redes investem em carrinhos inteligentes
12/03/2024 17:37 - “Smart Carts representam a direção inovadora para o varejo”, comentou o CEO da Nextop