O grupo varejista Pão de Açúcar promoveu uma verdadeira reviravolta em sua área de tecnologia da informação (TI) para garantir que a infra-estrutura tecno-lógica suporte o crescimento esperado para os negócios nos próximos anos. A mudança, que envolveu a separação da área de TI em um prédio à parte e a contratação de um executivo para o segmento, tem movimentado o setor no Brasil à medida que os sistemas, que antes eram em grande parte desenvolvidos internamente, passaram a ser contratados do mercado, em licitações bem disputadas.

Alexandre Vasconcelos assumiu a recém-criada diretoria de TI no mês passado, após demorado processo de seleção. Vindo da Natura, havia atuado também na Mesbla e Lojas Americanas, além do Unibanco e DirecTV (hoje Sky). O vice-presidente do Pão de Açúcar, Hugo Bethlem, a quem a área de TI se reporta, explicou que "a busca foi demorada, mas extremamente assertiva porque o grupo não queria alguém que tivesse só o conhecimento técnico, mas fosse também um executivo de negócios".

Segundo Bethlem, o grupo de varejo sempre usou sistemas desenvolvidos internamente, salvo algumas poucas exceções, e que esse legado "atendeu à companhia até hoje". À medida que o grupo crescia e se tornava multibandeira, entretanto, começou a perceber a necessidade de ter um sistema que pudesse ser alimentado com informações vindas de qualquer um dos negócios da empresa com a mesma eficiência e rapidez. "Percebemos que adequar o legado a essas mudanças se tornava pesado, oneroso e podia trazer dúvidas sobre a confiabilidade", explicou.
O primeiro grande passo foi definir um sistema de gestão financeiro e a fornecedora escolhida foi a alemã SAP. "Será uma oportunidade única para rever os processos da companhia e os modelos de operação", disse Vasconcelos, o novo diretor de TI.
A IBM foi selecionada para implementar o sistema SAP na área de finanças e deve finalizar o trabalho em janeiro de 2009. Vasconcelos explicou que o registro das movimentações contábeis, antes mensal, agora será diário.

Com a definição do sistema financeiro, a companhia partiu para a escolha do software de gestão para o varejo, uma disputa que estava entre três fornecedores em maio, quando o grupo anunciou os detalhes da reorganização para os investidores. Bethlem contou que 50 executivos do grupo participaram de mais de um mês de encontros com os finalistas: SAP, Oracle e Aldata. Na semana passada, o grupo definiu a vencedora: a americana Oracle.

O processo levou a outra disputa, pela empresa que irá implementar o sistema, processo que deve estar encerrado até o final de 2009. As finalistas são a indiana Wipro e a Accenture.

Veículo: Gazeta Mercantil