O Procon-SP fechou o segundo semestre de 2010 com 13.689 consultas (pessoas que querem checar o histórico das empresas) e reclamações referentes a serviços de comércio eletrônico. O número é o dobro dos 6.833 registrados no mesmo período de 2009. Os problemas com prazos de entrega foram os mais relatados (5.312), seguidos por produtos que chegaram com defeito.

SÓ ELETRÔNICOS

O relatório também aponta quais são os produtos que os paulistas mais compram on-line -ou, pelo menos, os que geram mais dúvidas e reclamações dos consumidores. A maior parte dos contatos (1.583) referiu-se a aparelhos telefônicos (fixos, celulares e interfones). Em segundo lugar (1.462 atendimentos), a computadores e produtos de informática.

Veículo: Folha de S.Paulo