Patrícia Seybold abriu a grade de palestras da 42ª. Convenção Abras

Roberto Carlessi

Utilizar novas tecnologias, acompanhar tendências e inovar permanentemente são fatores primordiais para empresas de varejo sobressaírem em mercados cada vez mais competitivos. Com base nesses conceitos, Patrícia Seybold, consultora que estuda o comportamento do consumidor envolvendo tecnologias, apresentou a palestra Inovações e Tendências, na 42ª Convenção da Abras, no WTC Hotel, em São Paulo.

Colocar à disposição dos consumidores instrumentos tecnológicos que reduzam processos que possam incomodá-los, criar estímulos para eles interagirem com as empresas e engajar-se com eles para co-projetar produtos e processos é uma das formas mais assertivas para transformar idéias e projetos em ações de sucesso.