Governo Federal

Ministérios, bancos e empresas federais estão criando SICs (Serviço de Informações ao Cidadão) para processar e receber pedidos da população

Pedidos

Podem ser feitos por e-mail, carta ou pessoalmente. Requisições ficarão no e-SIC, serviço eletrônico que avisará por e-mail a situação do pedido
Prazos

Se não for possível atender a requisição imediatamente, órgãos públicos têm até 20 dias para responder. Esse período pode ser prorrogado por mais 10 dias

Espaço físico

Os SICs serão anunciados em páginas da internet e terão espaço físico próprio e servidores exclusivos
O que o e-SIC faz?
- Informa se o pedido foi aceito
- Envia cópia online da informação, se possível
- Explica como a informação pode ser obtida
- Fornece prazos e resultados dos recursos
Acesse o e-SIC

www.acessoainformacao.gov.br/sistema

Fonte: Folha.com.br (17.05.12)