O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, do Ministério da Justiça, informa que a empresa Philips protocolou campanha de recall para os secadores de cabelo modelos HP 4930, HP 4931, HP 4940, HP 4829 E HP 8296, produzidos entre junho de 2006 e abril de 2011.

Segundo informações da empresa, aproximadamente 80 mil produtos colocados no mercado precisam ser substituídos. Mesmo desligados, secadores conectados na rede elétrica chegaram a sofrer superaquecimento e produziram faíscas. O defeito, em casos extremos, pode causar princípio de incêndio. A empresa Informou, no entanto, que não há conhecimento de acidentes no Brasil por conta do problema.

Mais informações sobre a campanha direto com a empresa através do 0800 703 0201 ou pelo www.philips.com.br/replace.

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor destaca que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é dever do fornecedor efetuar o reparo ou a troca do produto ou serviço defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita.

No caso de eventuais problemas, o consumidor poderá procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor da sua cidade.

Fonte: Ministério da Justiça (06.06.11)