Um projeto de lei sugerido pelo Procon-SP deve obrigar os estabelecimentos comerciais a divulgar, já neste ano, a lista das dez empresas que receberam mais reclamações.

O objetivo é aumentar a visibilidade do ranking produzido pela fundação há 20 anos e punir as companhias com pior atendimento, segundo o diretor-executivo do Procon-SP, Paulo Góes.

"É difícil imaginar que, na dúvida entre operadoras de celular, alguém escolha a que tem piores resultados."

A fundação espera que o projeto ainda sofra alterações e que as empresas também sejam obrigadas a publicar a lista em seus sites.

Para o deputado Fernando Capez (PSDB), autor do projeto, a medida é o primeiro passo para a criação de um selo de responsabilidade que poderá conceder benefícios fiscais.

"Os incentivos seriam compensados com a queda de processos, o que diminuiria o custo da Justiça."



Veículo: Folha de S.Paulo